Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :  le 7 juillet 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour Nelisia. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lors de votre navigation et de vos achats sur le site nelisia.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site nelisia.com est :

  • Rayssa Ousseni, entreprise individuelle (micro-entreprise), SIRET 942 644 923 00016
  • Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
  • Email : contactnelisia@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réalisation de commandes, Nelisia peut être amenée à collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés — Nelisia ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (via cookies, voir Article 7)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer la relation client (service client, réponse à vos demandes)
  • Vous informer de l'état de votre commande
  • Vous adresser, si vous y avez consenti, notre newsletter et nos offres commerciales
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données mis en œuvre par Nelisia reposent sur :

  • L'exécution du contrat : pour le traitement et la livraison de vos commandes
  • Le consentement : pour l'envoi de notre newsletter et de communications commerciales (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment)
  • L'obligation légale : pour la conservation de certains documents à des fins comptables et fiscales
  • L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions :

  • Shopify International Limited (hébergement du site et de la boutique en ligne)
  • Prestataires de paiement (traitement sécurisé des transactions bancaires)
  • Transporteurs et prestataires logistiques (livraison des commandes)
  • Outils d'emailing (le cas échéant, pour l'envoi de la newsletter)

Nelisia ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux de prescription (notamment 10 ans pour les documents comptables)
  • Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription
  • Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois

7. Cookies

Le site nelisia.com utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser sa fréquentation, et le cas échéant, à des fins de personnalisation publicitaire. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le module de gestion des cookies du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins commerciales
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contactnelisia@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

Nelisia met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération, notamment en s'appuyant sur l'infrastructure sécurisée de la plateforme Shopify.

10. Modification de la présente politique

Nelisia se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :